تلفن شکایت از آژانس های هواپیمایی

سفر با هواپیما همیشه سرگرم کننده نیست. ممکن است اوضاع مطابق میل ما پیش نرود و با مشکلاتی مانند تاخیر در پرواز، عدم رزرو هتل در تورهای مسافرتی، کیفیت پایین خدمات داخل هواپیما، دریافت وجه بیشتر بلیط و ... رو به رو شویم.

تعداد بازدید: 42414
ارسال در تاریخ: ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۰
بروزرسانی: ۲۷ دی ۱۴۰۲
میانگین مطالعه: 5 دقیقه

محل تبلیغات شما

تبلیغات بنری گردشگری و اصناف مرتبط با آن
این جایگاه مناسب شماست اگر به فروش بیشتر فکر می کنید

رزرو تبلیغات

نحوه شکایت از آژانس هواپیمایی

قطعا مواجه شدن با مشکلات در فرودگاه حس عصبانیت را در ما بیدار می کند و باعث خراب شدن سفرمان می شود. در این صورت واجب است از آژانس هواپیمایی که از آن بلیط خریدید، شکایت کنید. اما بهتر است ابتدا کمی دست نگه دارید و با تماس با ایرلاین مربوطه مشکل خود را بیان کنید و به آژانس هواپیمایی فرصت دهید آن را حل کند. اگر در فرودگاه از پروازتان جا ماندید یا با مشکلاتی در خصوص وزن چمدان و میزان اضافه بار رو به رو شدید، کافی است از نمایندگان شرکت های هواپیمایی کمک بگیرید تا به شما کمک کنند مشکلتان را رفع کنید.

اگر باز هم مشکل شما حل نشد، وقت شکایت کردن است. اکثر مسافرانی کـه در پروازهای خود با تاخیرهای طولانی مدت یا ارائه نشدن خدمات مناسب مواجه میشوند، بهترین راه را ماندن در هواپیما و پیاده نشدن، تا زمانی که به حق و حقوق خود برسند، میدانند ولی باید گفت که این کار نه تنها بهترین راه نیست، بلکه بدترین تصمیم ممکن در زمینه رسیدن به حقوقشان است، چرا که براساس قانون، مسافر در این صورت مرتکب جرم میشود و همین موضوع باعث ایجاد مشکل برای وی میشود.
مسافران در این حالت بهترین کاری که میتوانند انجام دهند، دوری از هر گونه تنش و برخورد با مسئولان و کادر پرواز شرکت هواپیمایی و پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی است. این افراد میتوانند ضمن شکایت حقوقی در دادگاه و ثبت شکایت به صورت الکترونیک، حقوق خود را از طریق تماس با شماره های شرکت های هواپیمایی پیگیری کنند.
یادتان نرود برای اثبات مشکل خود عکس بگیرید یا نشانه ها را یادداشت کنید.
طی چند مرحله ممکن است به نتیجه مورد نظر خود برای شکایت برسید.
ابتدا مدارک مربوطه را مستند کنید هر نوع مدرکی مانند فیش پرداخت عکس از بلیط فاکتور و غیره....
اگر در شهرستان هستید باید به سازمان میراث فرهنگی شهر خود مراجعه نمایید
برای مشکل شما کمیته شکل خواهد گرفت سپس بعد از شنیدن اظهارات شما و مشخصات آژانس مراحل بعدی انجام خواهد شد

حدودا بعد از 20 روز و ثبت در دفتر خانه سازمان تاریخی برای بررسی شکایت شما مشخص و با شما تماس خواهند گرفت.
در پایان هم رای صادر خواهد شد که به شما و آژانس ابلاغ میشود.
آدرس سازمان میراث فرهنگی تهران: خیابان کریمخان زند خیابان استاد نجات الهی نبش کوچه مرشد

شماره تلفن های شرکت های هواپیمایی به منظور ثبت شکایات

ردیف	شرکت هواپیمایی	شماره تماس
1	شرکت هواپیمایی ایران ایر	021-46624491
2	شرکت هواپیمایی ماهان	021-48380
3	شرکت هواپیمایی آسمان	021-61106566
4	شرکت هواپیمایی معراج	021-63266
5	شرکت هواپیمایی قشم	021-47991415
6	شرکت هواپیمایی کیش	021-48681407
7	شرکت هواپیمایی تابان	021-44668277
8	شرکت هواپیمایی زاگرس	021-44084571
9	شرکت هواپیمایی کاسپین	021-48063338
10	شرکت هواپیمایی آتا	021-4855
11	شرکت هواپیمایی ایران ایرتور	021-89317813-14
12	شرکت هواپیمایی سپهران	021-44908353
13	شرکت هواپیمایی ساها	021-66020043
14	شرکت هواپیمایی پویا	021-66063166
15	شرکت هواپیمایی وارش	021-44668529
16	شرکت هواپیمایی کارون	021-61023330
17	شرکت هواپیمایی نفت ایران	021-44661075
18	انجمن شرکت‌های هواپیمایی	021-44042417

ب<

8 دلیل رد شدن ویزا دانشجویی شما برای سوئ...

قوانین گمرک فرودگاه امام خمینی

برچسب ها

نظرات کاربران

ثبت نظر مشاهده نظر ها

حمید پنج شنبه ۱۵ آذر
5 + پاسخ
فلای تو دی بلیط فروخته برای تاریخ ۱۴۰۳/۰۹/۱۴ ساعت ۶:۵۰ صبح از ایرلاین ایران ایر ساعت ۱۱ شب که من از اصفهان اومدم تهران بروم فرودگاه امام خمینی تماس گرفتن که پرواز از سمت ایران ایر تغییر کرده به تاریخ ۱۴۰۳/۰۹/۱۵ ساعت ۶:۵۰ با ایران ایر تماس گرفتم میگه اصلا ما پروازی به مقصد اون کشور نداریم دوباره ساعت ۹ شب ایمیل زده با پیامک که پرواز شما تغییر کرده از سمت ایرلاین به تاریخ ۱۴۰۳/۰۹/۱۸ در صورتیکه من از اون کشور بلیط برگشت دارم بتاریخ ۱۴۰۳/۰۹/۱۷ و مبلغ ۳۳۰ دلار هم بابت بلیط برگشتم پول دادم با توجه به اینکه ایرلاین ایران ایر میگه اصلا پروازی ندارم و الکی داره بلیط فروخته من میتونم برم شکایت مال غیر کنم از فلای تو دی ضرری که من زد مالیش مهم نبود اما برای جلسه ای که داشتم و باید میرفتم ۹ ماه تپ نوبت بودم
Alijaviditalab چهارشنبه ۲ آبان
5 + پاسخ
سلام سایت هف هشتاد در زیر بلیط های هواپیما که صادر میکند شرایط جریمه کنیلی رو زده تا پنج روز قبل از پرواز هفتاد درصد ، واقعا این درست هست ، مگر قانون وجود ندارد که هر سایتی فقط هدفش بریدن گوش مشتری هست ، چرا تعزیرات ورود نمیکند
پری سه شنبه ۱ آبان
5 + پاسخ
مزخرف ترین و بی مسئولیت ترین آژانس ایران فلای تودی هستش و بار اولم همون باره اخرم شد که ازشون خرید کردم، دزد به تمام معنا
- سینا
  یکشنبه ۱۳ آبان پاسخ
  کاملا با نظر شما موافقم بی نهایت بی مسئولیت و کلاهبردار
  محمد : ۱۴۰۳/۸/۱۳
  کاملا با نظرتان موافقم
فاطمه پنج شنبه ۲۶ مهر
5 + پاسخ
فلای تودی امروز ۴ میلیون بقیه استرداد بلیط رو ریخت
- Mahdi
  دوشنبه ۳۰ مهر پاسخ
  سلام از‌کجا پیگیری کردید؟ منم ۱۹ مهر برای استانبول از پگاسوس بلیط داشتم ک کنسل‌شده و تا الان هزینه رو برنگردوندن
فاطمه چهارشنبه ۲۵ مهر
5 + پاسخ
دوستان کسی شماره شکایت از فلای تودی رو میدونه؟ پرواز از طرف خودشون کنسل شده الان ۴ میلیون از پول بلیط کم کرده و پول بلیط رو برگردونده در حالیکه ابطال از طرف خود پگاسوس بود که از فلای تودی خریدم. آخرین بار هست که از فلای تودی خرید میکنم
حسینی سه شنبه ۲۴ مهر
5 + پاسخ
بدترین شرکت برای خرید بلیط هواپیما فلای تودی هست. دو هفته است پروازمون کنسل شده، اولا با وجود اینکه قرار بود پروازها بدون جریمه استرداد شه، اینا با جریمه استرداد کردن و هنوزم خبری از برگشت پولمون نیست. هیچکسم پاسخگو نیست. هر بارم بعد از دو ساعت پشت خط موندن وقتی موفق میشیم با اپراتورهاشون حرف بزنیم، سرکار مون میذارن و میگه درخواست پیگیریتون رو ثبت کردیم و باهاتون تماس میگیریم. واقعا دزد به تمام عیار هستن. حق خودمونم نمیتونیم ازشون پس بگیریم. مردم فریب تبلیغات این شرکت رو نخورید.
خطیبی شنبه ۲۱ مهر
5 + پاسخ
شرکت فلای تودی با این همه ادعا و تبلیغات بعد از ده روز از کنسل شدن پرواز ها هنوز پول مردم رو بر نگردوندن و پاسخگو هم نیستن پشتیبان هاشون هم ما رو تا یه ساعت منتظر نگه میدارن و نهایتا مجبوریم تماس رو قطع کنیم واقعا داریم تو جهان سوم زندگی میکنیم مملکت نیست دزدخونست هیچ کس هم هیچ نظارتی نداره
امیرصفاری شنبه ۳ شهریور
5 + پاسخ
شرکت فلای تودی با تبلیغات سرسام آور قدرت تصمیم گیری رو از مردم تسخیر میکنه ولی در زمینه وعده به تعهدات تبلیغاتی خود بسیار بسیار ضعیفه استرداد وجه بلیط کنسلی رو برای پرواز داخلی تا 3 روز و برای شرکت های خارجی تا 7 روز تعهد میکنه، اما متاسفانه در واقعیت زمان رو باز اعلام میکنه، من دو بلیط مونترال به تهران رو 20 روزه که کنسل کردم، با توجه به پیگیری‌های مداوم و ایمیل و تلفن هنوز وجه مسترد نشده و از من صبوری انتظار دارند. آیا در این کشور مسندی برای اعتراض و شکایت و رسیدگی به حقوق مردم وجود نداره؟!
تورج پنج شنبه ۱۸ مرداد
5 + پاسخ
دزدتر از شرکت آتا نداریم که نداریم دزده به تمام معنا امیدوارم هزینه سرطان کنن هم صاحبش هم کارمنداش ،،،
- مهدوی
  چهارشنبه ۲۸ شهریور پاسخ
  خیلی حروم خور هستن. وقتی بلیط رزو میکنی اگر بزنی استرداد وجه بدون کسر پول. 30درصد به پول بلیط اضافه میکنه. بعد اگر کنسل کنید . اون اضافی که بابت تیک زدن استرداد وجه بدون کسر پول زدین. برگشت داده نمیشه. من 27شهریور که دیروز بود 2تا بلیط تهران مشهد از فلای تودی خریدم. بجای 4میلیون 5/300از حسابم کم شد. زنگ زدم پشتیبانی گفت شما استرداد وجه بدون کسر پول رو انتخاب کردین. که هزینه داره. خیلی مسخره است 1/300اضافه گرفته. که اگر من استرداد زدم 4تومن برگردونه. بعد بگه کسر پول بلیط نداریم. حروم خوری تا چه حد
ساناز زارع شنبه ۱۳ مرداد
5 + پاسخ
آژانس نخیل گشت بسیار دروغگو هستند، اول با یه مبلغ مناسب با ما قرار داد بستند و فردا تماس گرفتند که هتل ها پر شده است و پرواز را گرفته اند و نمی توانند لغو کنند و مبلغ را پس ذهند، ما را مجبور کردند که مبلغ بسیار بالاتر از قرارداد پرداخت را کنیم و از آژانس های دیگر بسیار گران تر هستند و با اعصاب و روان ما بازی کردند. لطفا گول این آژانس و کارمندهای شیطان صفتش را نخورید و اگر برای شما هم این مشکل پیش آمده است حتما از آنها شکایت کنید
سمیرا قلیزاده نقدعلی دوشنبه ۱۱ تیر
5 + پاسخ
درود از سایت تریپ بلیط هواپیما شیراز به تهران برای تاریخ 14/13 ؛ ۴ روز بعد از لحظه ای که بلیط خریدم پرواز داشتم ؛ اما یک ساعت بعد خرید مسافرتم لغو شد و کنسل کردم بلیط رو ؛ و پشتیبانی تریپ کلا جواب نمیدن که هزینه استرداد رو برگردونن و. قسمت شکایات تریپ هست اما هرجیمیلی وارد میکنم عمدامیزنن اشتباه ؛ یعنی میخوان بگن که بخش شکایات داریم و انتقاد پذیریم ولی نمیشه چون کاری کردن ک جیمیل رو اشتباه بزنه
مرضیه رجبی شنبه ۹ تیر
5 + پاسخ
سلام .ما ۱۲ خرداد بلیط تهیه کردم ساعت ۱۱:۲۰ ساعت پرواز بود .دوباره اعلام کردن شده ۲۱.۲۰ دقیقه . دوباره اعلام کردن شده ۲۳.۵۵ و اخرسر ۲ بامداد پرید و یه چمدون کاملا پاره شده تحویلم دادید
آرش شنبه ۲۶ خرداد
5 + پاسخ
متاسفانه انقدر کشور بی صاحبی داریم که یک ایرلاین با این همه بی مسولیتی با این همه تاخیر لغو سفر و...... باز هم براش پرواز اکی میکنن تروخدا گل بگیرین این ایرلاین گندو و هیچ صاحبی نیست که جلوی این همه بی مسولیتی این همه خلاف بگیره مسافر وقتش الکی نیست درست توی یک کشور مزخرفی داریم زندگی میکنیم اما تروخدا چیزی که واضح جلوش بگیرین بخدا خسته شدیییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییم این همه پول بدی بعد نه کسی از ایرلاین جوابگو هست نه
خسرو سلیمانی چهارشنبه ۱۶ خرداد
5 + پاسخ
استرداد مبلغ تور ..... با سلام متاسفانه بنده دو مرتبه از سفر مارکت در نهم و دوازدهم خرداد۱۴۰۳ با آژانس سفرستان و حامی گشت تور تفلیس گرفتم و هر دو یکی سفرستان بعد از صدور بلیط دو ساعت بعد درخواست یک میلیون تومان اضافه نرخ کردند و من چون قبول نکردم پول بنده را دو ساعت بعد عودت دادند ولی حامی گشت بعد از یک روز بلیط من را باطل کرده و هنوز تا غروب ۱۵ خرداد به بهانه های غیر منتفی عودت نداده و مسئول تور خانم زارعیان هی وعده های الان بیخودی میدهد و دو مرتبه توسط خانم کارگر و آقای موسوی مسئول سفر مارکت هماهنگی کردم و آژانس حامی گشت حتی بحرف آنها هم گوش نمیکنند و امروز هم با خانم قاسمی هماهنگی کردم که هنوز جواب بنده را نداده این شکایت فقط جهت اعلام به مسئولین سفر مارکت است که با هر آژانسی قرارداد نبندند
فری چهارشنبه ۱۶ خرداد
5 + پاسخ
بی‌ارزش‌ترین و مزخرفترین پرواز آتا هستش هم تاخیر داره هم کتسلی هم بار ملت رو درست حسابی نمیرسونن الان یک هفته هست خودم اومدم و کوله پشتیم رو نیاوردن و مدام میگن با پرواز بعدی میاد این کجای قانون پرواز هستش ک بدون رضایت مسافر و سرخود و با میل خودشون هروقت بخوان کوله و ساک بیارن پیگیری هم میکنم فایده نداره
مریم خالقی شنبه ۱۲ خرداد
5 + پاسخ
آتا بدترین و بی مسئولیت ترین شرکت هواپیمایی هست، پرواز با تاخیرهای طولانی و بیشترین کنسلی از ویژگی های پروازهای آتا هست، متاسفم برای این شرکت مزخرف......
Amir سه شنبه ۸ خرداد
5 + پاسخ
شرکت ماهان هم دزدترین و بدترین شرکت تو ایرانه حق کارگارشو میخورن یه آبم روش
زری چهارشنبه ۲۹ فروردین
5 + پاسخ
آتا سم ترین شرکت هواپیماییه واقعا، برای ما پیامک اومد تاخیر داره ۱۰ ساعت ما هم لغو کردیم بلیطو، یه بلیط دیگه گرفتیم اومدیم دیدیم همون شماره پرواز آن تایم کانترش باز شده، توصیه میکنم هیچوقت اتا رو برای سفرتون انتخاب نکنید( من باب اطمینان عرض میکنم پرواز شماره ۵۶۲۰ مشهد تهران ۲۹ فروردین ساعت ۱۲:۴۰ که گفتن ۲۱ میره و همون ۱۲:۴۰ پرواز کرد🫠 بعد گذشت ۷۲ ساعت هم همچنان منتظر عودت پول بلیطمون هستیم
هادی کاووسی سه شنبه ۷ فروردین
5 + پاسخ
۲۴ اسفند از مشهد به تهران هواپیمایی آتا بلیط داشتیم ۴۰ دقیقه مونده بود پرواز رسیدیم گیت هارو بسته بودن هرکاری کردم قبول نکرد کارت پرواز بهمون بده بعدش متوجه شدیم اون شخصی که مسئول گیت هستش بلیط های ما که چهار نفر بودیم همه رو فروخته بود بیشرف دیوس خدا لعنتش کنه دزدهای کثیف
تهمینه تسلیمی یکشنبه ۱۳ اسفند
5 + پاسخ
در تاریخ 1402/10/16 بلیط تهران عسلویه را برای تاریخ 1402/11/18 (دقیقا حدود 1 ماه پیش از تاریخ سفر) از طریق سایت ایران چارتر تهیه کردم متاسفانه در تاریخ 1402/11/10 پیامک کنسلی بلیط و سپس تماس تلفنی که اطلاع از کنسلی بلیط به اینجانب. وقتی من با شخصی که تماس گرفته بود صحبت کردم که بجای استرداد وجه، بلیط جایگزین برای من بگذارید اعلام کردن چون از طریق سایت ایران چارتر بلیط تهیه کرده ام تعهدی ندارند.؟؟؟؟ طی تماس با ایران ایر تور علت کنسلی را نقص فنی اعلام کردند !!!!! (نقص فنی برای یک هفته قبل از پرواز!!!) سوالم این است 1- اگه سایت ایران چارتر معتبر نیست چرا فروش بلیط در این سایت امکان پذیر است؟ 2- چگونه پروازی که کنسل شده است در همان روز و همان ساعت با همان شماره پروازدر جدول اطلاعات پرواز بود؟؟ 3- مسئولی که دستور لغو رو اعلام کردند به این فکر نکردند کسی که یکماه قبل بلیط تهیه کرده قطعا برنامه ریزی برای سفرش داشته و من چون باید این سفر را میرفتم با مراجعه به سایتهای مختلف بالاخره بلیط را با قیمت بالاتر تهیه کردم. در تاریخ 1402/12/05 به این ادرس info@iranairtour.ir با پیوستهای مر
- فائزه شریف زاده
  چهارشنبه ۱۵ فروردین پاسخ
  دقیقا برای ما هم همین اتفاق افتاد بلیط ما رو 45 دقه قبل پرواز فروخته بودند 5 نفربودیم
زهرا طالبی یکشنبه ۲۹ بهمن
5 + پاسخ
سلام امروز 29بهمن ١۴۰۲ پرواز کیش ایر کیش اصفهان رو در تاریخ ۲۷ بهمن ۱۴۰۲تهیه کردم با مبلغ3700000 از آژانس شاهین گشت کیش در صورتی که پرواز بامبلغ 1300000 فروش میرفت و در فرودگاه مبلغ۲۵۵۰۰۰هزار برای ۱۳ کیلو اضافه بار گرفتن در صورتی که من حق داشتم ۵کیلو از بار رو یه همراه خودم به داخل هواپیما ببرم اجازه ندادند و من با دو گوشی و کارت ملی وکارت عابر خودم سوار هواپیما شدم هم از شرکت هواپیمایی کیش ایر شکایت دارم هم از آژانس هواپیمایی شاهین گشت کیش
Roya amirmohammadi یکشنبه ۲۹ بهمن
5 + پاسخ
دزدای کثیف وسایل با ارزشم و پولم رو از چمدان برداشتن و داخل چمدان پیچ گوشتی در اومد چمدانم رو با پیچ گوشتی بزور باز کردن ۵۰۰ میلیون دلار ضرر کردم خوراکی هام و بیشتر لباسام هم نیست شرکت تابان دزدی بیش نیست دزدن اینا
جواد شیرزاده شنبه ۲۸ بهمن
5 + پاسخ
با سلام شهروندان عزیز شرکت هواپیایی ماهان یک دزد واقعی هستند 2 ماه پیش بلیط هواپیما خریدم یک هفته مانده به پرواز اعلام میکند که پرواز کنسل است پول شما 72 ساعت دیگر به حساب شما واریز میگردد و بلیط به قیمت بالا میفروشند الان اعلام میکنم دوهفته پیش هم برای رفیق این اتفاق افتاد آیا کسی هست مقابل این کثافت کاری بگیره چه کسی جواب گو هست الان چطور بیلط تهیه کنم باید 4 میلیون با است لا برای 4 نفر حود 16 میلیون بدم ای انصاف یک کارمند از کجا آورده شماره ام 09192466871 شیرزاد هستم
سعید محمدی دوشنبه ۱۶ بهمن
5 + پاسخ
با سلام من در تاریخ ۱۲ بهمن به مسیر استانبولْ ساعت ۶.۳۰ صبح بلیط از شرکت هوایپمایی پگاسوس داشتم و متاسفانه حدود ۱۱ دقیقه دیر رسیده و گفتند بسته شده و به ما کارت پرواز ندادند و همچنان پرسنل در کانتر نشسته بودند و اعلام کردند که تمام پرواز ها دقیق است و طبق ساعت پرواز می کند. و مجبور شدم بلیط دیگری تهیه کنم. پرواز برگشت ما ساعت ۲۳:۵۵ دقیقه روز یکشنبه ۱۵ بهمن بود که ما به موقع رسیدیم و علاوه بر اینکه این هواپیما هیچ خدمات پذیرایی نداشت و حتی آب را با قیمتی بیش از حد تعرفه به مسافرین میفروخت با تاخیر یکساعت و پنج دقیقه مبدا استانبول را ترک کرد و این موضوع به حدی ناراحت کننده است که میخواهم پیگیری کنم. متاسفم که فقط حرف از قانون مند بودن ساعت پرواز می زنند
هادی بقاپوردریایی جمعه ۱۳ بهمن
5 + پاسخ
سلام، احترام، تاریخ ۱۴۰۲/۱۱/۱۳، ساعت ۹/۵۵دقیقه پرواز هواپیمای پویا ،به شماره پرواز۲۳۴۹، شماره بلیت ۱۰۲۲۴۰۰۲۶۱۳۹۶، رزرو M5US2، بع نقص فنی و فرود در فرودگاه شهریزد و با تاخیر به تهران رسیدن و از پرواز بعدی که به شهر بوشهر داشتم جا ماندم و از ش کت شکايت بابت پرداخت هزینه بلیت و خسارت بابت جامتدن از پرواز دادم ممنونم
مینا رحیمی یکشنبه ۸ بهمن
5 + پاسخ
با عرض سلام و ادب من در تاریخ ۵ بهمن بلیط چارتری هواپیما تابان را با قیمت ۲۴۰۰ خریداری کردم ولی به دلیل تکمیل شدن ظرفیت خانواده نتوانست بلیط بگیر که ۲۰ دقیقه بعد من بلیط را کنسل کردم بعد از تماس مکرر اعلام شد 30%از پول شما کسر می‌شود آیا به نظر شما این دزدی محض نیست کدام قانون این را قبول میکنه منتظر جواب از شا هستم
- پ
  پنج شنبه ۱۲ بهمن پاسخ
  با سلام بعد از خرید بلیط هواپیما و کنسلی در همان لحظه (حتی اگر فاصله زمان خرید و کنسلی به دقیقه هم نکشه) متاسفانه باز شما جریمه میشین و این موضوع هیچ ارتباطی به آژانس های مسافرتی نداره و قوانین ایرلاین ها است.
پریچهر پورانصاری سه شنبه ۵ دی
5 + پاسخ
سلام من از علی بابا بلیط برگشت از یاسوج به تهران برای تاریخ ۱۱ دی گرفتم دو گزینه داشت یکی استرداد بدون کسر پول که در اینصورت باید بجای دو سیصد دو و هشتصد پرداخت میکردم یکی هم استرداد با کسر جریمه که امروز به فاصله ۶ روز از زمان پرواز وقتی کنسل کردم ۶۵۰ تومن از دو و سیصد من کسر شد لطفا بفرمایید این اگر دزدی از جیب مردم نیست اسمش چیست؟بداد مردم برسید
- ENG.POURRAHIM@
  پنج شنبه ۱۲ بهمن پاسخ
  با سلام و عرض ادب.وقتی استرداد با جریمه رو انتخاب فرمودین یعنی حتی اگر یک دقیقه بعد از خرید بلیط هواپیما کنسل بفرمایین متناسب با درصدهای جریمه ایرلاین مربوطه شامل خسارت میشین و این قوانین مربوط به ایرلاین ها می باشد.
علی شنبه ۲ دی
5 + پاسخ
ساعت ۱۱ و نیم شب سی ام آذر ماه بلیط کیش به مشهد داشتم ، اومدیم فرودگاه کارت پرواز گرفتیم ، سی نفر از ما رو ریجکت کردن و به جاش سی نفر که پرواز ساعت ۸ صبح بودن سوار کردن ، متاسفانه با بی برنامگی کامل حتی لیست مسافرینی که ریجکت شده بودن را نداشتند ، روز بعد با پرواز ساعت سه بعد ازظخر فرستادن تهران ، با پرواز ساعت ۲ شب که ارزانترین بلیط بود از تهران به مشهد فرستادن ، حدودا ۹ ساعت کامل فرودگاه تهران الاف بودیم تا بلاخره ساعت ۴ صبح رسیدیم مشهد ، براشون هم مهم نبود ، مرتیکه زمانی ، بی شرف که معلوم نیست از کدوم طویله پیدا کردن گذاشتن مدیر فرودگاه کیش با بی برنامگی سی نفر رو دو روز از کارو زندگی انداخت ،خدا لعنت تون کنه
معصومه رضاپور جمعه ۲۴ آذر
5 + پاسخ
سلام ۲۴اذر۱۴۰۲ساعت۱۳ازساری به مقصدشیراز باپروازاسمان بلیط داشتیم که به علت بدی اب وهوا پروازراکنسل نمودند وهیچ پرواز جایگزینی نگذاشتند مابه علت کارضروری که داشتیم حتی باتوجه به بدی جاده عازم فرودگاه مهرابادشدیم تا باهرپروازی که شده به شیراز بیاییم واصلا به التماسهای بنده توجهی ننمودند تاساعت ۱۲شب فرودگاه ماندیم ولی هیچ پروازی حتی برای روزبهدش هم نبود ازسایت علی بابا درخواست استرداد وجه هتل رانمودم وگفتندکه هزینه غیرقابل استرداد است مگر من سفر راکنسل کردم که متضرر شوم ؟چراهواپیمایی حتی برای مسافرانی که مجدد به تهران امدن هیچ پروازی رزرو نکرد؟درضمن کدوم هتلهای شیراز قابل استرداد است که هتل ماباشه ؟واقعا متاسفم بااین حجم بی توجهی وقوانین من دراوردی خسارت عدم حضور مسافردرهتل بخ عهده منی هست که شرکت هواپیمایی پروازش راکنسل کرده وجایگزین نذاشته؟؟
- ENG.POURRAHIM@
  پنج شنبه ۱۲ بهمن پاسخ
  با سلام و عرض ادب.متاسفانه در صورت کنسلی بلیط هواپیما از طرف ایرلاین فقط مبلغ بلیط به مسافر استرداد میشه و در قبال خسارات ناشی از کنسلی بلیط هواپیما برای مسافر پیش میاد پاسخگو نیس ولی اصول مشتری مداری این است که آژانس های مسافرتی با هتل صحبت کنند و یک مساعدتی صورت بگیره و فقط هزینه یک شب از مسافر به دلیل خالی ماندن اتاق هتل کسر و الباقی به مسافر استرداد شود.
مهرداد پنج شنبه ۲۳ آذر
5 + پاسخ
کاملا واضح و مبرهن هست دست وزارت راه و سازمان هواپیمایی کشوری با شرکت های هواپیمایی یکی هست و هیچ کس پاسخگوی مردم نیست . تمامی تلفن شکایات سازمان هواپیمایی کشوری و آژانسها فیک هست و کسی پاخگو نیست . تلفن 1870 هواپیمایی کشوری تلفن 0353136 آژانس پرشین کویر یزد و در آخر تلفن 02148063338 هواپیمایی کاسپین پاسخگو نیست پول ما رو خوردن کسی پاسخگو نیست . لعنت بر وزارت راه ، هواپیمایی کشوری ، آژانس پرشین کویر یزد و هواپیمای کاسپین
علي فولادي شنبه ۱۱ آذر
5 + پاسخ
امروز پرواز شماره 5687 ساعت 9/50 به مقصد بوشهر براي كليه مسافران پذيرايي كيك و آبميوه دادند ولي براي 6نفر صبحانه مفصل كه همگي نطاره گر بودند وقتي از مهماندار سوال مي كنم مي گويند دوستان هستند و يك امري طبيعي هست
mari چهارشنبه ۱ آذر
5 + پاسخ
سلام امروز یکم آذر ماه از شرکت هواپیمایی آتا بلیط داشتیم برای خرم آباد ب دلیل اینکه مادرم ویلچری بود گفتن خدمات نداریم وبلیط رو باطل کردن حالا ما چکار کنیم آین اینا پول زور نیست چرا وقت خریدن بلیط چیزی نمیگن
- ENG.POURRAHIM@
  پنج شنبه ۱۲ بهمن پاسخ
  با سلام و عرض ادب. اگر قبل از خرید بلیط هواپیما از آژانس هواپیمایی مربوطه اعلام کرده باشین که نیاز به ویلچر هس و با علم به این قضیه براتون بلیط خریداری شده مقصر آژانس هواپیمایی مربوطه است که قوانین شرکت های هواپیمایی مربوطه را استعلام نکردن ولی اگر به آژانس هواپیمایی مربوطه در خصوص وضعیت مادرتان توضیح نداده باشین مسلما اطلاعی نذاشته و فقط بلیط رزرو فرمودن بدون درخواست ویلچر. اما باز میشد این مشکل را از طریق خدمات وی آی پی و سی آی پی در صورت مجهز بودن فرودگاه حل کرد.
سارا توکلی جمعه ۲۶ آبان
5 + پاسخ
ما دیروز برای پرواز بغداد از سپهران بلیط رزرو کرده بودیم و ۴۵ دقیقه قبل از پرواز توی گیت بودیم. ناباورانه جلوی خودمون بلیط ما رو به دو تا مسافر دیگه فروختن و نماینده شون همینکه نوبت ما رسید کانتر رو در حضور ما بست. به امور مشتریان سپهران زنگ زدیم میگن ما حق داریم اگر یکساعت قبل از پرواز توی گیت نباشین هواپیمایی اجازه داره بلیط شما رو به نفرات ذخیره بفروشه!! آیا این صحت دارد؟ فروش مال غیر نیست؟ وقتی من رسیدم اون هواپیمایی چطور به خودش اجازه میده بلیطی رو که یکبار به من فروخته و پولش رو ازم گرفته دوباره به نفر دیگه بفروشه. دادگاهی نیست جلو دزدی های علنی اینها رو بگیره؟؟؟!! ۶ میلیون پول منو نه تنها پس ندادن که بلیط رو به مسافرین دیگه ای جلوی خودم فروختن و اونا رو سوار کردن.
- ENG.POURRAHIM@
  پنج شنبه ۱۲ بهمن پاسخ
  با سلام و عرض ادب. ما به تمامی مسافران محترم پروازهای خارجی همیشه اعلام میکنیم که 3 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه باشن که مشکلات اینچنینی براشون ایجاد نشه ولی اگر کانتر باز بوده و هنوز بسته نشده بوده باید براتون کارت پرواز صادر میشد و به شخص غیر فروخته نمیشد و همونجا باید مانع فروش بلیطتون به غیر میشدین.
- رقیه مرادی
  یکشنبه ۱۷ دی پاسخ
  سپهران کلا اینجوری بی مسئولیت هست
معصومه چهارشنبه ۲۴ آبان
5 + پاسخ
من دیشب ساعت ۱۷:۲۵ و ساعت ۱۸:۰۵پرواز بلند شدو اجازه ندادن من سوار بشم واقعا مسئولین ماهان در فرودگاه مهرآباد بسیار بی انصاف و از خدا بی خبر هستن. خیلی خواهش و تمنا کردم نذاشتن. یکی به من بگه از کل هزینه ای که پرداخت کردم چیزی پس میدن؟
اسماعیل سه شنبه ۲۴ مرداد
5 + پاسخ
امروز ۲۴ مرداد من از زاهدان بلیط داشتم برا تهران ساعت ۵ صبح ساعت ۴.۴۰ دقیقه رسیدم، اول گفتن اوکیه سوار شید بعد یهو گفتن نمیشه گیتو بستیم، یعنی خدا لعنت کنه هواپیمایی ماهان رو و نمایندش اقای دهمرده بی شرف رو، مطمعنم از اقوام خودش یکی رو سوار‌کرد، میشه راهنمایی کنید از کجا میتونم شکایت کنم، بلیط برگشتم گرفته بودم برای امشب دلم میخاست سرشو بکنم مردیکه عوضی
نوریان شنبه ۲۱ مرداد
5 + پاسخ
لعنت به شرکت هواپیمایی معراج
نوریان شنبه ۲۱ مرداد
5 + پاسخ
خدا لعنتتون کنه چرا چرا این همه دروغ گویید آخه چند ساعت تأخیر چرا هیچکسی پاسخگو نیست تو این شرکت هواپیمایی کوفتی فقط پول میگیرن الان 15ساعت تأخیر داره پرواز مسکو تهران هنوز هم معلوم نیست دارن چه غلطی میکنن لعنت به شما چرا پیگیری نمیکنید پسرم الان 20ساعت توی فرودگاه مسکو روی صندلی نشسته خدا ازتون نگذره نه غذا نه هتل لعنت به شما
میثم سه شنبه ۱۰ مرداد
5 + پاسخ
من هر وقت از کیش ایر بلیط تهیه کردم،با تاخیر چند ساعته مواجه بودم ،به جرات میتونم بگم بدترین شرکت هواپیمایی هست به هیچ عنوان پاسخگو هم نیستند،متاسفانه که اغلب پروازهای کیش ،اصفهان را این شرکت انجام میده،نمیدانیم چه کار باید کرد؟
یاسر کریمی یکشنبه ۱ مرداد
5 + پاسخ
از سایت آیتورز بلیط هامبورگ برای ایران خریدم که یک هفته اس درگیر استرداد وجه ام خیلی اذیت میکنند لطفا از این سایت خرید نکنید
فهیمه فرحزاد یکشنبه ۱۸ تیر
5 + پاسخ
از سایت سفر724 بلیط تهیه نکنید. به قدری بی در و پیکر و بی نظمه که نگو. بلیط کنسلی رو بیش از یک هفته هست دنبال استرداد وجه اش هستم ولی توهین هم می شنوم. تازه با پررویی تمام میگه ما وجه رو به حسابتون واریز کردیم! انگاری تو این عصر اطلاعات و اینترنت ، مردم بی شعورن که نفهمن پولی به حساب شون نیومده. نه تو اپ بانک از واریزی ادعایی شرکت سفر724 خبری هست نه تو لیست بانک و نه پیامکی اومده. بعد هم که شاکی میشی پر رو و وقیح میگه شما حق نداری با من اینطوری حرف بزنی!!!؟؟؟ نه تو رو خدا... شما ببخشید ما زنگ زدیم مزاحمتون شدیم که پولمون رو خواستیم.... یعنی بی صاحابه و بی نظارت که هرجور میخوان می تازونن. یعنی چنان اعصابی ازتون خرد کنن که کل سفرتون بشه مایه عذاب.
مسیح سه شنبه ۱۳ تیر
5 + پاسخ
در تاریخ ۶ تیر از تهران به بندرعباس از فم تریپ بلیط هواپیما اتا به مقصدبندرعباس گرفتم.روز ۷ تیر زنگ زدن که کنسل شد. هنوز که ۱۳ تیرماهه پول من را پس ندادند. اگر این کار ها اختلاس نیست پس چیه؟
علی سیاحی جمعه ۲ تیر
5 + پاسخ
گه ترین ارلاین مال زاگرسه بی ناموسا نیم ساعت قبل پرواز اجازه ندادن سوار هواپیما بشم بعد میگن ما ۴۵ دقیقه قبل پرواز دیگ اجازه ورود به کسی نمیدیم توصیه میکنم اصلا ازشون بلیط نگیرید
رضا پنج شنبه ۱ تیر
5 + پاسخ
سلام این چه وضع فروش بلیط هواپیما هست میخوای بلیط بگیری میگن بلیط فقط باتورهست یعنی من که محل زندگیم مشهدهست بلیط اصفهان به مشهد میخوام میگن بایدیک شب هتل هم بگیری تابلیط صادرکنیم وپولش میشه نفری ۳میلیون وهفتصدهزارتومان یادزمانی افتادم که میگفتن نوشابه فقط باساندویچ میدیم جای شرم داره برای بازرسان وناظران ایرلاینها
... دوشنبه ۲۹ خرداد
5 + پاسخ
سلام به هیچ عنوان ار safarmeبلیت تهیه نکنید بنده بلیت پرواز داشتم که ۳۰ دقیقه تعجیل داشت و به دلیل اینکه نه پیامک نه تماس گرفتن جامانده از پرواز شدم به دفتر ایرلاین مربوطه که قشم ایر بود مراجعه کردم به دفتر سفر "می" خانم لواسانی زنگ زدم اظهار بی اطلاعی کردن و گفتن ایرلاین به ما اطلاعی نداده مدیریت شون آقای کریمی جواب گو نبودن و کلا با بی احترامی تمام تلفن رو چندین بار قطع کردن
ذبیح اله یوسفی چهارشنبه ۲۴ خرداد
5 + پاسخ
پرواز هواپیمایی وارش مشهد به ساری ساعت ۱۲ و ۱۵ دقیقه، امروز ۲۴ خرداد ، الان بیش از ۳ ساعت تاخیر دارد و هنوز نامشخص است کی پرواز می کند نه پیام می دهد نه ساعت جدید ، ته عذرخواهی ، نه پذیرایی ، تلفن شکایات شون هم مدام اشغال هسا و امکان شکایت نیست. فقط بلاتکلیفی به سبک عصر حجر، واقعا شرم آور و خجالت آور است که مردم با بی تدبیری مسئولین نظارتی دارند له می شوند و اعصاب همه بهم ریخته هست هیچ قاتونی گویا به نفع مسافر حاکم نیست و فقط قانون جنگل حاکم است. تنها قانون حاکم قاتون "کی به کیه"و "بی نظمی و بی تدبیری و بی مسئولیتی و .... لعنت بر شما که پاسخگو نیستید.
فاطمه شهینی دوشنبه ۲۲ خرداد
5 + پاسخ
3 ماه پیش از اسنپ تریپ 3 تا بلیط تهران به کیش هواپیمایی کیش ایر خریدم, پرواز 7 ساعت تاخیر داشت و وقتی ما رسیدیم فرودگاه تازه اس ام اس تاخیر رسید کلی معطل شدیم و آخر بلیط ها را کنسل کردیم. بلیط های مهر و امضا شده توسط ایرلاین را برای اسنپ فرستادم ولی بعد از 3 ماه پیگیری هیچ خبری از استرداد پولمون نیست و تنها جوابی که اسنپ میده اینه که صبر کنید!!!!!!
پژمان توانگر دوشنبه ۲۲ خرداد
5 + پاسخ
۲۲ خرداد شرکت هواپیمایی ایران پرشیا ده ساعت تاخیر داشت به همه جا مراجعه کردم ولی فایده نداشت حتی از مدیر دفتر توی فرودگاه اصفهان خاستیم روی بلیط هامون مهر تاخیر بزنن که بتونیم خسارت بگیریم به عیچ وجه مهر نزد خسارت که ندادن با وقاهت تمام میگن برو کنسل کن اصلا درک اینکه طرف چندین ماه برنامه ریزی کرده که بره مسافرت و راحت برمامه هاشون رو بهم میریزن و جواب نمیدن خسارتم نمیدن.واقعا متاسفم برای این کشور که اینقدر خر تو خره
علی مرادی جمعه ۱۹ خرداد
5 + پاسخ
سلام طبق مصوبه باید بلیط هواپیما ۲۹ درصد افزایش داشته باشه بلیط های تهران مشهد بالای ۸۵ درصد افزایش داشتند. کی پاسخگو؟؟؟؟؟؟ مدیر کی؟؟؟؟؟ چرا کسی جواب نمیده؟؟؟؟ چرا از مردم پول زور می گیرند کسی دفاع نمی کنه
نغمه شفایی چهارشنبه ۱۷ خرداد
5 + پاسخ
ما امروز ۱۷ خرداد برامون پیامک برای ابطال بلیط هواپیمایی سپهران آمد. یعنی هتل و برگشت و تور که گرفته بودیم همه به مبلغ ۲۸ میلیون تومان‌بخاطر گندکاری های پرواز سپهران داره میره رو هوا. از این وبسایت هم برای شکایت از سپهران زنگ زدم ، تلفن اشباهه و مال صنایع غذایی هست.
مینو سپهری گهر شنبه ۱۳ خرداد
5 + پاسخ
اولا 27 اردیبهشت برای چهارشنبه صبح 10 خرداد ساعات 7:30 بلیط تهران تبریز از شرکت ایران ایر تور گرفتم دو سه روز بعد پیام ابطال آمد و چون مصاحبه داشتم و بخاطر احتمال نبود بلیط دیگر شدیدا استرس گرفته بودم بلافاصله یک بلیط دیگر با تفاوت 600 هزار تومن خریدم. روز بازگشت که ساعت 16 همان روز 10 خرداد بود و بلیط شرکت ایرتور داشتم ساعت یک با چک کردن اطلاعات پرواز متوجه ابطال بلیط شدم و در حالیکه پیامی برایم نیامده بودسراسیمه به فرودگاه مراجعه کردم تا بلکه بتوانم بلیط برگشت پیدا کنم و حتی از ساعتهای باقیمانده به پروازم نتوانستم استفاده کنم و از 1تا 6 در فرودگاه گرفتار بودم و وقتی به نمایندگی مستقر در فرودگاه مسیله را گفتم با بی ادبی تمام من را از دفتر بیرون کرد و گفت بلیطی ندارم بدم. حالا که مقاله شما را خواندم فهمیدم ایشان موظف به انجام این موضوع بوده است و تمام مدت دفتر خالی بود و از هواپیمایی تابان هم در 28 اردیبهشت برای 21 خرداد مسیر مشهد به تهران با مبلغ 2237600 تومن بلیط تهیه کردم. و یک هفته بعد در این مملکت گل و بلبل زمان مصاحبه تغییر کرد و من ناچار به تغییر زمان و استرداد بلیط شدم ام
قادر حاجوی سه شنبه ۹ خرداد
5 + پاسخ
وقتی شرکت هواپیمایی به خودش جرات میدهد برنامه‌ریزی چند ماهه یک نفر رو براحتی بهم بریزه و به راحتی بگه اگه نمی خوای برو پس بده و در ضمن شماره شرکت مواد غذایی رو باشم هواپیمایی ثبت کنه دیگه سنگ روی سنگ هم بند نمیشه چه برسه به پروازهای هواپیمایی های عزیز کشورمان
مهدیه رجحان نژاد یکشنبه ۷ خرداد
5 + پاسخ
سلام و درود....متاسفانه امروز 7 خرداد 1402 دوساعت هست که هواپیمایی تابان ما رو معطل کرده...دریغ از اطلاع رسانی و عذرخواهی و یا برگشت حداقل نصف پول مسافران....مطئنا برای همیشه هواپیمایی تابان رو از لیست حذف خواهم کرد
مرتضی ماندگاری پور سه شنبه ۲ خرداد
5 + پاسخ
بنده ۲۰ روز پیش بلیط اصفهان مشهد گرفته ام از شرکت آتا پرواز ۵۶۵۰ دقیقا دو ساعت قبل از پرواز تماس گرفته اند که پروازتون کنسل شده !!! لعنت به این شرکت هواپیمایی و مدیریت این شرکت که با روح و روان مردم بازی میکنند!!! آخه من که هتل رزرو کرده ام همه کارهام را کرده ام و الان حتی بلطیط اتوبوس هم گیرم نیومد چه خاکی باید سرم کنم؟؟ جواب بچه هام را چی بدم؟؟؟ لااقل خبر مرگ تون یه روز قبل اعلام میکردید نه دو ساعت مونده به پرواز!!!! خدا لعنت تون کنه که با زندگی مردم بازی میکنید؟؟؟؟ این شماره منه اگه جرات دارید بهم زنگ بزنید تا عصبانیت و ناراحتی مرا بشنوید ۰۹۱۳۲۰۸۷۴۳۴
زهرا عبادی دوشنبه ۱ خرداد
5 + پاسخ
سلام و احترام، امروز ساعت 12 از مشهد به رشت با شرکت ایرتور پرواز داشتم و از ساعت 6 فرودگاهم نه اطلاع رسانی درستی از قبل شده و نه برخورد و پذیرایی از مسافرین. شرکت ایرتور یکی از بی نظم ترین شرکت های هواپیمایی ایران است و همیشه تاخیرهای بسیار طولانی و سرگردانی مسافرین. کاش این پیام رو مدیران و مسئولان رده بالا و خود مدیر ایران ایرتور بخونه و پیگیری کنه و سروسامان و نظم بگیره. متشکرم
جلال حیدری چهارشنبه ۲۷ اردیبهشت
5 + پاسخ
یک ساعت قبل از پرواز در فرودگاه عسلویه حاضر بودم که متوجه شدم پرواز عسلویه به شیراز کنسل شده و هیچ اطلاعی داده نشده بود. ازمسول شرکت ساها آقای کوه خردی و خالد و مدیریت فرودگاه خواهش کردم به خاط اینکه بنده ناراحتی قلبی و فشار خون بالا هستم و بایستی به دکتر متخصص قلب مراجعه کنم پرواز بعدی همین شرکت اصفهان ۱۶:۱۵ برای بنده یک جا رزرو کنند که جواب مثبت دادند تا ساعت ۱۶:۰۰ منتظر بودم درضمن خیلی احساس درد در قلبم داشتم که آقای کوه خردی اعلام کرد پرواز اصفهان بسته شد و دیگر جا نیست از ایشان خواهش کردم که من حالم خوب نیست قرارشد چون پروازشیراز کنسل شده است حتماباپروازبعدی شرکت خودتان به من یک بلیط بدهید، که ایشان با کمال وقاحت داد زدند که برو بیرون جا نیست به مدیریت فرودگاه مراجعه کردم که ایشان هم باخشم گفتند چرا به شما قول دادند. بنده با قلبی پراز درد مجبور به کرایه کردن یک ماشین تا شهر دیگرشدم. درخواست دارم با احضاراین اشخاص سوال شود که وژدان وشرافت انسانی کجاست. آیاقانون مملکت مارافقط نوشته اند که ما بخوانیم وعمل به آن ممنوع است .
علیرضا فغانی جمعه ۱۵ اردیبهشت
5 + پاسخ
هر هفته به دلایلی از مشهد ب رشت پرواز ۹۰۴ ایران ایرتور ساعت ۸ و ۱۵ دقیقه صبح پرواز بیش از سه ساعت تاخیر داره. چرا اخه؟؟
حق مظلوم سه شنبه ۵ اردیبهشت
5 + پاسخ
شکایت از آژانس هواپیمایی و مسافرتی هرمس توران با نام تجاری هرمس توریست واقع در خ بهشتی ، خ سرافراز ساختمان آژند چطور ممکنه ؟ بازرسی و نظارت ندارید؟ مملکت صاحب نداره ؟؟؟؟
رضا جلالی جمعه ۲۵ فروردین
5 + پاسخ
سلام.شرکتهایی هوایی ایران نمونه هستن تو دنیا .بلیط میخری برای برگشت از استانبول 12روز قبل .یک مرتبه کنسل میکنن در زمان پرواز .و شما اواره میشی تو کشور غریب .برنامه ریزی که کردی به درد عمه ات میخوره .هیچ کس هم پاسخگو نیست.ارگان رسیدگی کننده هم که نداریم
Mostafa چهارشنبه ۱۶ فروردین
5 + پاسخ
از سایت charterir.ir بلیط تهیه نکنید آژانس داخل شیراز دوتا بلیط گرفتیم که پرواز کلا کنسل شده و هیچ خبری ندادن تا اینکه رفتیم فرودگاه گفتن پرواز 3/4 روز کنسل شده و پول بلیط کنسلی رو هم واریز نمیکنن...
عذرا دوشنبه ۱۴ فروردین
5 + پاسخ
از قاره پیما بلیت خریدیم کنسل کردیمش یک هفته قبل پرواز، ۵۰درصد به علاوه کمیسیونش رو از ما گرفته اونم با دلار الان حساب کرده و به دلاری که خریدیم نه!!!!
اکبری شنبه ۱۲ فروردین
5 + پاسخ
این نتیجه تجربه خرید یه آدم از فلای تو دی هست ! پیاده از اینجا تا پاریس بری بهتر از این هست که از اینا خرید کنی ! یه روز تمام من رو علاف کردن با وجود اینکه بیش از ۴۸ سالت قبل بلیت کنسل کردم جقدر زنگ زدم ایمیل زدم و .. میگن اگه بلیت فروش رفت پولت پس میدیم ! اینا از کجای دنیا در اومدن ؟!!
ن.ت پنج شنبه ۱۰ فروردین
5 + پاسخ
هواپیمای معراج خیلی مزخرفه و همیشه یا تاخیر داره یا تعجیل و پول بلیط پس نمیده و از زیرش در میره من جا موندم از پرواز پولم پس نمیده دزدی شاخ ودم نداره که شرکت دزد
محمداصفهانی پنج شنبه ۱۰ فروردین
5 + پاسخ
هواپیمای معراج خیلی دزد تشریف دارن پرواز من دوساعت ونیم تعجیل داشت از پرواز جا موندم الانم ۶۰٪جریمه تعیین کرده برای من ومیخوام ۳۰٪پول من برگردونه واقعا خیلی دزد هستن من حتما شکایت میکنم ازهوایمایی معراج ۰۹۳۸۵۵۰۷۸۱۹
مرتضی پنج شنبه ۱۰ فروردین
5 + پاسخ
سلام واقعا ساده اید اینجا اعتراض ثبت می کنین اینا شریک دزد و رفیق قافله هستند دیگه با این مدیریت ها معلومه داریم کجا داریم میریم
ف م چهارشنبه ۹ فروردین
5 + پاسخ
مزخرف تر ازاین نمیشه.بی مسولیتی تا کجا؟مشخصابرای وقت،شزایط،برنامه ریزی ها و زندگی مردم هیییچ گونه ارزشی قائل نیستن.واقعا شرکت اتا تا کی میخواد به این نحو کار کنه؟هر سری که پروازی با اتا میشینه تک تک مسافران اظهار نارضایتی میکنن. حالا اینکه گاه و بی گاه بدون دلیل و با بی مسولیتی کااامل سفرهارو لغو میکند ک بماند ...
- ف.م
  چهارشنبه ۹ فروردین پاسخ
  کاش مشکل آتا فقط تاخیرا یا قیمتای نامشخصش بود. اینکه بلیطی که گرفتیم رو کنسل میکنن واقعا جای رسیدگی و شکایت داره.بی مسولیتی و بی وجدانیش بی رقیبه
فائزه لطیفی سه شنبه ۸ فروردین
5 + پاسخ
هواپیمایی آتا واقعا بی مسئولیتن یکی از بدترین هواپیمایی های ایران آتاس که برای مردم و مشتریاشون هیچ ارزشی قائل نیست ۳:۳۰ تاخیر که اصلا گردن نمیگیره به جای عذرخواهی از مردم تازه با پرویی تمام میگه به ما ربطی نداره.
زهرا طاهری سه شنبه ۸ فروردین
5 + پاسخ
شرکت فلای تو دی و هواپیمایی وارش دزدهایی هستند که تو روز روشن علاوه بر دزدی از جیب مردم ، توهین و بی احترامی هم میکنن و برای زمان و هزینه ی مردم ارزشی قائل نیستن برای تاخیر ده ساعته از قشم به تهران هرجای دیگه ای تو دنیا بالای چهار تا پنج ساعت تاخییر کل هزینه ی بلیط برگشت داده میشه متاسفانه توی ایران دستمون به هیج جا بند نیست و هیچ مسئول دلسوزی و مسئولیت پذیری هم نیست که به این همه شکایات مردم رسیدگی کنه
علیرضا احمدی شنبه ۵ فروردین
5 + پاسخ
لعنت به این مدیریت مزخرف که به شعور و حقوق مسافران توهین میکنید ،۳ یاعت تاخیر پرواز عسلویه ۵/۱/ ۱۴۰۲
محمدرازقی دوشنبه ۲۹ اسفند
5 + پاسخ
سلام حدودیکماه پیش ازشرکت کلاه برداران گردشا که دفترشون توقزوینه بلیط ساری به کیش خریدم که باتاخیرپنچ ساعته مواجه شدم بدون اطلاع ویاپیامک ازطرف شرکت گردشا نسبت به برگشت بلیط وعودت بهای بلیط مهرشده فرودگاه را فرستادم ولی متاسفانه هیچ پولی تااین تاریخ واریزنشده وهرچه تماس میگیرم جواب سربالا ویا میخواستی ازاین شرکت بلیط نگیری مواجعه شدم حال ازطریق هواپیمائی کشوری طرح شکایت کردم که امیدوارم نهادوکسی وجود داشته باشه رسیدگی کنه ملت ازاین شرکت دزد وکلاه بردار خریدنکنین ممنونم
نسیم میرزایی زاده یکشنبه ۲۸ اسفند
5 + پاسخ
بی مسئولیت ترین بی وجدان ترین مزخرف ترین شرکت هواپیمایی که دیدم غیرممکن این هواپیما زیر 4 ساعت تأخیر نداشته باشه مخصوصا ارومیه به تهران فقط پول بگیرن ولی در قبال چیزایه دیگه وظیفه ندارن خدانکنه اون بلیط و ما بخواییم کنسل کنیم 85 درصد کم میکنن اونوقت نمیدونم چه کسی برای این تاخیرایه 4 . 5 ساعته باید پاسخگو باشه آدم با اتوبوس بره خیلی بهتره تا 6 ساعت اسیر هواپیما بشه واقعا جای تاسف داره کاش به جای اینکه اینقدر راحت ناحق پول خوری کنید یه خورده وظایفتون و درست انجام می‌دادید که اینقدر مردم بهتون بی حرمتی نکنن🤥🤮
مجید شنبه ۲۷ اسفند
5 + پاسخ
در شرکت اتا رو باید تخته کنن هیچی شون درست نیس زن بچمو تو شهر قریب اسیر سرگردون کردن بر پدر ....
- مجید
  شنبه ۲۷ اسفند پاسخ
  جایی نیس بری شکایت کنی خانوادم رفتن زیارت مشهد از دماغشون درآوردن بعد میگن چرا اعتقادا آمده پایین
شنتیا دوشنبه ۲۲ اسفند
5 + پاسخ
سلام هفته قبل دو بلیط پرواز از مشهد به گرگان از شرکت گردشا گرفته بودم که دو ساعت مانده بود به پرواز که پیامک دادن که پرواز شما حدود دو ساعت تاخیر داره پشت بندش تماس هم گرفتن و همین مطلب رو دوباره تایید کردن وقتی ما طبق گفته شرکت به فرودگاه رفتین گفتن چنین چیزی صحت ندارد و هواپیما سر ساعت پرواز کردن جدا از این که با چه مشکلاتی برگشتیم الان حدود یک هفته تماس میگیرم که پول بلیط رو بر گردونن فقط با دروغ ها و حرفهای مفت می‌پیچانند اگه می‌خواین سرتون کلاه نره از شرکت گردشا بلیط نخرین کلا کلاه بردارن
محمد داوری دوشنبه ۲۲ اسفند
5 + پاسخ
سلام سپهران ایر بلیط رفت مشهد 1069000تومان را حدود سه برابر گرانتر فروخته با قیمت 3300000 10روزقبلش که میخواستم کنسل کنم میگن 50درصد جریمه کم میشه شما بگید این چه ایرلاین مزخرفیه
لیدی کژین یکشنبه ۱۴ اسفند
5 + پاسخ
باسلام دوستان فلای تودی واقعا مسخره بازیه شورشو در اوردن من به بلیط رفت و برگشت به استانبول خریدم دو نفره شده 17 میلیون و خورده ای دقیفا نیم ساعت بعد خواستم روز برگشتمونو عوض کنم هرچقد تماس گرفتم جوابگو نبودن هی میگفتن منتظر بمون اخرشم گفت جریمه 15 میلیون کم میشه . واقعا ادم نمیدونه چی بگه به همین راحتی پول مردمو میخورن اصلا براشون مهم نیس برای اون پول چقد زحمت کشیدی تا جم کردی. خدا ازتون نگذره
ضحی عفری شنبه ۱۳ اسفند
5 + پاسخ
دیگه هیچ وقت از آتا خرید نمیکنم تو پرواز رفت به نجف 6 ساعت و برگشت از نجف 12 ساعت تاخیر داشت تازه داشت زودتر از ساعت اعلام شده راه میفتاد و نزدیک بود تک و تنها تو نجف جا بمونم و نتونم برم سر کار
سولماز چهارشنبه ۱۰ اسفند
5 + پاسخ
آتا آشغالترین، بی مسئولیترین شرکت هواپیمایی هست. پرواز رفت و برگشت استانبول رو خریداری کرده بودم، هر دو پرواز رفت و برگشت شش، هفت بار تغییر ساعت داد و کل برنامه ریزی منو بهم زد. در مسیر برگشت هم چمدونمو شکسته بودن وقتی به مسئول تحویل بار اعتراض کردم که من اینو تحویل نمیگیرم گفت که این جنس چمدان شامل جریمه نمیشه و ... منم مجبوری چمدون رو تحویل گرفتم، بعدا فهمیدم که یارو دروغ گفته بعدا هم که پیگیری کردم گفتن چون چمدان رو خارج کردی دیگه نمیتونی شکایت کنی. رفتم چمدون بخرم جنس ضعیفتر از چمدون خودمو شش میلیون قیمت گفتن. خلاصه خودم دیگه از این شرکت هواپیمایی بلیط نمی گیرم به خانوادم و دوست و آشنا هم سپردم که ازش بلیط نگیرن، تو این دو هفته دو نفر از خونوادم پرواز استانبول داشتن که از این شرکت خرید نکردن، بهترین کار برای اینکه اعتراض خودمونو به جایی برسونیم اینه که این شرکت رو تحریم کنیم.
محمد زهتاب دوشنبه ۸ اسفند
5 + پاسخ
سلام واقعا متاسفم برای شرکت بزرگ فلای‌تودی واقعا دقت در رسیدگی بلیط ۱ پرواز رو هم ندارند. بیشتر از ۶ بار خرید کردم که پول از حسابم کم میشد و بعد برگشت داده می‌شد به حسابم. بعد از تماسی که با شرکت داشتم گفتند ایمیل بزنید تا خودمون برات بگیریم، از ظهر تا شب که کلی زنگ زدم و پیگیری کردم با اینکه ایمیل میزدند تاریخ تایید کنید، عکس پاسپورتهارو بفرستید، مبلغ تایید کنید، پول واریز کنید به حساب کاربری و .... بعد از همه این داستان‌ها نصفه شب یه ایمیل دیگه برای من می‌فرستند میگن این ایمیل را شارژ کنید، ایمیلی که اصلا نه مربوط به من میشد نه می‌شناختم. بعد از کلی بحث با کارمند گفتند با ایمیل کاربری خودتون پیام بدید. باز از ایمیل خودم پیام فرستادم که بعد از ۱۲ ساعت الان که نزدیک پروازم هستش میگن پول براتون برمیگردونیم، سیستم قطع هستش و نمیتونیم بلیط بگیریم براتون. این حرف دیشب قبل پول ریختن میگفتید که از شرکت دیگه اقدام کنم، نه اینکه پول بگیرید تو حساب خودتون باشه الان که به اشتباه خودتون پی بردید و قبول نمیکنین بخاطر اینکه منو تو تنگنا قرار بدید میگید سیستم قطع هستش و ... در صورتی که دف
پرند شنبه ۲۹ بهمن
5 + پاسخ
آتا بدترین شرکت هواپیماییه افتضاح تاخیر داره همیشه
رسولی پنج شنبه ۲۰ بهمن
5 + پاسخ
من بلیط 20بهمن ۱۴۰۱ مشهد به تهران هواپیمایی زاگرس رو گرفتم تا الان دو بار هر بار ۲ساعت پرواز عقب افتاده با زن وبچه ویلون و سرگردون مشهدیم ببینیم که ی این مسخره بازی ایرلاین های مسخره ی ایرانی تموم میشه زنگ هم که میزنی جواب نمیدن هیچ مسئولی نیست به داد این مردم برسه؟ چه وضعیه اخه
لی لی سه شنبه ۱۸ بهمن
5 + پاسخ
من با هواپیمایی آتا ۲۶ دی بلیط کیش گرفتم ۹ ساعت تاخیر داشت تلفن شکایات آتا اصلا جواب نمیده مردم را سر کار گذاشتند
محبوبه شریفی نژاد سه شنبه ۱۸ بهمن
5 + پاسخ
بنده از شرکت فلای تودی بلیط رفت وبرگشت مشهد خریداری کردم ، رفت پرواز تابان که دقیقا" 3 ساعت ما را در سالن پرواز نگهداشتند بدون اینکه علتش را توضیح بدهند وبرای برگشت پرواز ساها بود که 3 بار زمان پرواز را به تاخیر انداختند ووقتی سئوال کردیم پاسخ درستی ندادند ومقصر را ایرلاین دانستند ووقتی با ایرلاین تماس گرفتیم هیچ پاسخی ندادند.
mojtaba mortazavi دوشنبه ۱۷ بهمن
5 + پاسخ
از اپلیکیشن چارتر ۲۲ پرواز اتا از استانبول به تبریز خریده بودم . کنسل کردند در حالی که سایر پروازها جریان داشت . حالا شدم توپ فوتبال بین اپلیکیشن چارتر ۲۲ و محراب گشت که تومنمو پس بگیرم و بلیط دیگه بخرم و پول اضافی هم ندارم وعلاف کوه ها هستم . رسیدم ایران از این اپلیکیشن پلیس فتا شکایت می کنم .
امیرسالار پوربازیار یکشنبه ۱۶ بهمن
5 + پاسخ
اتا ایرلاین آشغالترین و به دنبال اون بقیه ایرلاینها یکی از یکی بدتر . ولی اتا ایر یه چیز دیگه است 🤐
انسیه صنایعان پنج شنبه ۱۳ بهمن
5 + پاسخ
من از فلای تو دی دو بار بلیط گرفتم پولمو خوردن از آتا پرواز گرفتم پولمو خوردن جالبه تلفن شکایت که زنگ میزنی بازم به نفع شرکت هست و دو ساعت نیم منو پشت خط نگه داشت آتا و قطع کرد فلای تو دی و آتا بسیار بد هستند دیکه ازشون بلیط نمیخرم
حامد محمدی پنج شنبه ۶ بهمن
5 + پاسخ
به نظرم هواپیمایی آتا گِل بگیره در شرکت رو افتضاح ترین و آشغال ترین هواپیمایی روی کره ی زمین آقا به هیچ عنوان ازین شرکت بلیت نگیرید که نابود میشید
Jvad چهارشنبه ۲۸ دی
5 + پاسخ
اشغال ترین شرکت هواپیمایی آتا هست که پدر مردم را دراورده هیچ کس هم جوابگو نیست 12ساعت تاخیر تازه با یه هواپیمای خراب ما را فرستادند
سارا سه شنبه ۲۷ دی
5 + پاسخ
لعنت به آتای آشغال
عباس شنبه ۲۴ دی
5 + پاسخ
درتاریخ ۲۳ دی ۱۴۰۱ شرکت هواپیمایی چابهار در پرواز زاهدان تهران ۴ ساعت تاخیر داشته در نتیجه به پرواز بعدی از تهران به اصفهان نرسیدم در مهرآباد مسئولین دفتر چابهار خسارت پرواز بعدی را به عهده نگرفتند و حتی بی ادبانه اهانت و تهدید کردند که برو به هر کی می خواهی شکایت کن خسارت من را کی باید بده
عباس شنبه ۲۴ دی
5 + پاسخ
سلام چرا شرکت هواپیمایی چابهار شماره تلفنی برای شکایت در این لیست نیست مگه این شرکت داخل ایران فعالیت نمی کند
- مهناز
  جمعه ۷ بهمن پاسخ
  به کجا شکایت کردید منم شکایت دارم بخاطر کنسلی
نیما جمعه ۹ دی
1 + پاسخ
هواپیمای آتا افتضاح به معنای واقعی هیچ وقت با این شرکت نگیرید. پرواز اهواز تهران دوشنبه پنج دی 1401بعد از دو ساغت تاخیر کنسل شد بدون پرواز جایگزین بیچاره شدم پول هتل و نوبت دکترم پرید .یه ذره ارزش قائل بشید واسه وقت و اعصاب مردم
فلامک حق اللهی جمعه ۲۵ آذر
5 + پاسخ
با سلام .اینجانب در تاریخر۲۴ آذر ماه بلیط استانبول تهران را از سایت سفر مارکت خریداری کردم ولی متوجه شدم تاریخ را اشتباه کردم بجای ۲۶ .تاریخ ۲۸ را خرید کردم در تماس با پشتیبانی سایت .من را به سایت چارتر ۱۱۸ ارتباط دادند ولی این سایت اعلام کرد د و قابل تغییر نیست و سوخت میشهد پرواز قشم ایر چارتر بوده است در حالیکه در سایت سفر تماسمارکت قید شده بود سیستمی .مجدد در تماس با قشم ایر اعلام شد .سیستمی کلاس وی بوده و قابل استرداد نیست .خواهش می کنم مسئولین هواپیمایی رسیدگی فرمایند که هیچ عبارتی در این دو سایت برای کنسلی بلیط و قوانین آن نوشته نشده است در ثانی بلیط سیستمی بوده .مسافر چطور حدس بزند کلاسهای یا هر کلاس دیگری بوده است .
آناهیتا عظمتی چهارشنبه ۲۳ آذر
5 + پاسخ
من از اسنپ تریپ بلیط رفت و برگشت به استانبول را خریدم برگشت تو فرودگاه متوجه شدیم اسم من و همسرم در پرواز نیست و اسنپ تریپ سرخود بلیط مارا کنسل کرد ۱۲ساعت در فرودگاه ماندیم تا تونستیم پرواز برگشت بگیریم اسنپ گفت پرواز کنسل شده در صورتیکه پرواز انجام شد اونها حتی به ما خبر هم ندادند و ا هفته هست که پولمون رو هم ندادند
فریبا دژستان دوشنبه ۲۱ آذر
5 + پاسخ
با سلام و احترام پرواز آتا از تهران به تفلیس ساعت 10 صبح بوده به دلیل عدم مسئولیت پذیری به ساعت 18:30 منتقل شد. تاریخ پرواز 1401/09/14 برای وقت و برنامه ریزی مسافران احترام قائل شوید خواستار رسیدگی هستم
نگین یکشنبه ۱۳ آذر
5 + پاسخ
سلام شرکت ایران تیر تور هزینه ی نامعقول ۲۷۲۵۰۰ تومان برای ۱۰ کیلو اضافه بار از من دریافت کرده و در سایت ها هزینه اضافه بار را ۱٪ قیمت بلیط ذکر کردند . من به چه صورت می توانم مطمئن بشوم که نرخ دریافت شده صحیح بوده ؟
- محمدرضارجبیون
  یکشنبه ۱۴ اسفند پاسخ
  باسلام ساکهای من در مسافرت به استانبول باهواپیماییpegasus شکسته چندین بار باایرلاین مربوطه مکاتبه کردم که جواب قابل قبول ندادن با آژانس مربوطه هم میگه بما ارتباط نداره بالاخره سایت شکایات هم Cao وaccهم که باز نمیشن حالا من بکی حرفم را بگم ممنون میشم
غلامرضا دهمشکی سه شنبه ۲۶ مهر
5 + پاسخ
بلیط رفت و برگشت دبی هتل ویزا از آژانس دایانا گشت گرفتم متاسفانه پرواز رفت بدون جانشین کردن پرواز دیگر کنسل شد و آژانس بر خلاف قوانین پرواز برگشت را کنسل ننمود.بابت ما به تفاوت پرواز دیگر مبلغی نزدیک سه ملیون دریافت کردند و چون پرواز برگشت کنسل نشد ممهور نمودن ویزا امکان پذیر نشدمبلغی بابت پیک آپ پاسپورت گرفتند که الان یکماهی گذشته و از سرنوشت پاسپورت هم اطلاعی در دسترس نیست.
امیرایرانمنش جمعه ۲۵ شهریور
5 + پاسخ
سلام بلیت پرواز خریداری کردم ۳تا۷روز مانده کنسلی زدم رفت وبرگشت ولی متعاسفانه ۶۰درصد از مبلغ کل بلیت رفت وبرگشت کسر کردندند باتوجه به اینکه ۶۰درصد درصورتی هستش نیم ساعت به پرواز کنسل بشه نه ۳تا۵روز اعلام شده به آژانس لطفا راهنمایی فرمایید هواپیمایی آسمان وزاگرس بوده پرواز
Vesal ghasemi سه شنبه ۴ مرداد
5 + پاسخ
البته که تمام شرکت های هواپیمایی غیر مسئول و لابی کن هستن، در واقع همه ارگان ها و قبول کنیم ما خودمونم دنبال اینیم که بی نوبت ، بریم برسیم به مقاصد خودمون در حالیکه حق ما تضییع میشه. من در تاریخ ۴ مرداد پرواز ایران ایرتور ساعت ۲۲:۴۵ از تهران به مقصد مشهد داشتم که طی یک پیامک اطلاع دادن که پرپازتون به ساعت ۲:۱۵ صبح افتاده و تاخیر دارید . توجه کنید این پرواز چهاااااااااار ساعت تاخیر خورد و من تصمیم گرفتم پای پرواز برم با یک شرکت دیگه ترمینال ۴ کاسپین ساعت ۲۳:۴۵ پرواز داشت و من ساعت ۲۰:۰۰ رفتم به دفترشون و اعلام کردم متقاضی این پرواز هستم گفتن تا ساعت ۲۳ باز نمیکنم لاین رو برید تماس بگیرید ساعت ۲۱ تماس گرفتم مسئولشون گفتن نداریم تیکت ساعت ۲۲ رفتم حضوری دیدم ۱۱ نفر ایستادن و کارتاشونو دادن و ثبت کردن و ۱۰ نفرشون آقا بودن و من اعتراض کردم که چرا منو ثبت نکردین از همه زودتر اومدم گفتن اینا سهمیه شرکتن😒 و با تلفنشون به یکنفر تایید میداد که کار اونو راه میندازه خلاصه اینکه من اینجا اعلام کردم تا بگم این دو شرکت بطرز نفرت انگیزی بس مسئولیت و بی تعهدن و بلاخره اومدم که با پرواز ابتدایی خودم س
حمید رضا کشوری دوشنبه ۳ مرداد
5 + پاسخ
با سلام، شکایت از مسول شرکت هواپیمایی قشم در استان بوشهر دروغ، کلاهبرداری، فحاشی و ضرر و زیان، خرید و فروش بلیط توسط مسول پرواز بنده ساعت ۱۰ از بوشهر در تاریخ سوم مرداد ماه هزار چهارصد یک بلیط پرواز داشته ام به تهران شکایت از آقای محمد رضا نوروزی مدیر پرواز هواپیمایی قشم ایشان بلیط بنده و دو نفر دیگر که کنسل کردند و جلوی خودمان به کسی دیگر فروختند، دلیل ایشان این بود که خانم باردار هستند و بعد از بی ادبی و فحاشی به بنده به ما گفتند که شما را با پرواز شرکت پویا ساعت ۲ به تهران میفرستم، من تا ساعت دو در فرودگاه بوشهر بودم، بعد از اینکه به شرکت پویا مراجعه نمودم، مسول پرواز آن به بنده میگوید که آقای نوروزی به شما دروغ گفته است و شما را سر کار گذاشته که به خانه برود، در حال حاضر هیچ کس پاسخکویی بنده نیست، واقعا مسول پرواز باید بلیط خرید و فروش کند.
اسدی سه شنبه ۱۴ تیر
5 + پاسخ
ما دو سری پرواز اصفهان به تهران در دو تاریخ متفاوت از ایرلاین وارش خریدیم ۹ و ۲۳ تیر، هر دوتا رو یکهفته قبل از پرواز باطل کردن، تماس گرفتم با ایرلاین میگه پرواز بیشکک به تهران رو جایگزین کردیم و چون اصفهان به تهران متقاضی کمتری داره این پرواز رو باطل کردیم، کاری نمیتونم براتون انجام بدم، میخواهید شکایت کنید.
امیر محرابی چهارشنبه ۱۸ خرداد
5 + پاسخ
هواپیمایی کاسپین بعد از کنسلی تاخیر بیش از دو ساعت بعد از ۴۰ روز پول را برگشت نمیدهد ،میگن نمیدیم،واقعا عین دزدی از مسافرهاست.پول خودمونو گرفتن نمیدن،کاسپین افتضاحه افتضاح
مریم دوشنبه ۹ خرداد
5 + پاسخ
تور کیش از سایت علی بابا خریدم. بعد از چند روز تماس گرفتن که پرواز رفت 5 ساعت تاخیر داره و پرواز برگشت هم کلا کنسل شده. (هواپیمایی تابان - هر دو پرواز) و 1.600.000 تومان هم بابت 3 نفر اضافه تر گرفتن. واقعا مسخره ست. واقعا متاسفم برای هواپیمایی تابان .
نقی پور شنبه ۷ خرداد
5 + پاسخ
با سلام از نامی گشت در بلوار فروش شرق بلیط دبی و تور خریدم هزینه ترانسفر پرداختم ولی ترانسفر نیامد مجبور شدن خودم ۹۰ درهم معادل ۷۲۰ هزار تومان به تاکسی فرودگاه بپردازم ‌. ضمنا شماره ترمینال فرودگاه را در بلیط ننوشته بود بعد چند بار زنگ زدن یک شماره لیدر داد که گفت مسافر من نیستی .برو شکایت کن .شاید کسی زبان انگلیسی بلد نباشد یا پول تاکسی تا فرودگاه نداشته باشد .مسافر را رها می کنند بی ترانسفر
محمد پنج شنبه ۲۹ اردیبهشت
5 + پاسخ
باسلام اینجانب درتاریخ ١٤٠١/٢/٢٩ازعلى بابا اینترنتى براى تاریخ ١٤٠١/٢/٣١بلیط هواپیماخریدم ازتبریز براى تهران متاسفانه توسایط اشتباه شده تاریخ بلیط براى ١٤٠١/٣/٣١ ثبت شده ٢دقیقه بعدزنک زدم که اشتباه شده تاریخ بلیط میفرمایند بلیط باید گنس کنم ٥٠/مبلغ کسر میشه بهد یک بلیط دیگه بگیرید ایا این منصفانه هست من ٥٠/درصد هزینه بدم
رضا زنگنه پنج شنبه ۲۹ اردیبهشت
1 + پاسخ
کلاهبرداری شرکت الی گشت، من دیروز از سایت شرکت الی گشت بلیط هواپیما خریدم، همه چیز عالی پیش رفت، قیمت مشخص بود من هم مشخصات مسافرین را وارد کردم و کلا دو یا سه دقیقا طول کشید و برای پرداخت مبلغ بلیط ها دکمه پرداخت را زدم و وارد درگاه پرداخت بانکی شدم و پرداخت صورت گرفت ولی بعد از پرداخت وجه بلیط صادر نشده و اعلام شد که مشکل فنی پیش آمده و با پشتیبانی تماس بگیرید، حالا پول از حساب من برداشته شده و از بلیط خبری نیست، پشتیبانی که مدعی بود 24 ساعته پاسخگو می باشد ، با کلی مشکل و تماسهای پی در پی با شماره های مختلف بالاخره موفق به برقراری تماس با پشتیبانی شدم و اعلام شد که قیمتها افزایش یافته و شما برای صادر شدن بلیط باید ما به تفاوت را مجددا پرداخت کنید، یعنی در فاصله چند دقیقه ای تا تکمیل مراحل خرید قیمتها افزایش یافته بود، اگر اینظور است پس چرا اجازه دادند من وارد مرحله پرداخت شوم و از حساب من مبلغ را برداشت کردند، !!! من خواستم که پول مرا پس بدهند ولی متاسفانه پول مرا هم به بهانه های مختلف پس نداده اند!!! ساعت کاری ما تمام شده! ساعت کاری بانک تمام شده! در خواست شما در حال پیگیری است ! و
یلدا فرهنگ یکشنبه ۷ فروردین
5 + پاسخ
سلام ، یلدا فرهنگم و در تهران زندگی میکنم ، در تاریخ 1401/01/05 در سایت علی بابا به اجبار برای ساعت 21:40 پرواز تهران به اهواز در 1401/01/07 به مبلغ 935000 تومان خریداری کردم و حق انتخابم بین این ساعت و 22:35 بود ولی باتوجه به تنهایی و غریب بودن شهر اهواز و رسیدن دیر هنگام برای تهیه ماشین ( مقصدم به شهر دیگر دو ساعت زمان میبرد) مجبور به انتخاب اولی شدم. روز بعد 1401/01/06 در ساعت15:47 (بعد از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز) از علی بابا پیام آمد که پرواز شما به ساعت 22:35 تغییر کرد(هردو پرواز رو در این ساعت گذاشتن) و به اجبار کنسل کردم. و جواب پرسنل محترم علی بابا فقط همدردی و همدلی بود ، من به اجبار رفتار و زیرکی غیر حرفه ای شما بلیطم رو کنسل کردم و شما حق کسر و جریمه مبلغ بلیطم رو ندارید.
شاهو سه شنبه ۲ فروردین
5 + پاسخ
سلام و عرض ادب خدمت مدیر عامل هواپیمایی ایران ایرتور بنده مسافر هواپیمایی ایران ایرتور مورخه ۲۸ اسفند ۱۴۰۰ مسیر شیراز تبریز به شماره پرواز B9911 بودم که متاسفانه هیچ خدماتی در پرواز انجام نشد و حتی از دادن یک ماسک بی ارزش هم خبری نبود در صورتی که مسافر تمام این هزینه ها را در زمان خرید بلیط پرداخت نموده است. متاسفانه با اعتراض مسافرین سرماندار پرواز اعلام نمودند که دستور از مدیر عامل شرکت بوده. متاسفم برای شرکت هواپیمایی که با مسافرینش این برخورد نسنجیده و ناشایست را انجام میدهد.قطعا برخورد هواپیمایی پایینتر از اتوبوس های ترمینال بود. امیدوارم مدیری که سواد ندارد و از حقوق مسافر بیخبر است از پذیرفتن چنین پست و مقامهایی خودداری فرمایند
رسول یکشنبه ۲۲ اسفند
5 + پاسخ
پرواز ۱۷:۳۰ تاریخ ۱۴۰۰۱۲۱۳ تهران به کیش هواپیمایی تابان شش ساعت تاخیر داشت و هیچکس پاسخگو نیست حتی تلفنهای این سایت هم قطعه
اکرم جمشیدزاده سه شنبه ۱۷ اسفند
5 + پاسخ
با سلام در مورخه 1400/12/7 پرواز به استانبول با هواپیمایی معراج داشتم در قسمت بازرسی کاپشن نو جا مانده و متاسفانه هر چی پیگیری کردیم نتیجه ای نگرفتیم در در مورخه 1400/12/15 موقع بازگشت باز با هواپیمایی معراج متاسفانه چمدان ما کلا داغون و با چرخ شکسته یعنی از جا کنده شده تحویلمان دادند و بعد از پیگیری فرمی پر شد و متاسفانه با شماره ای که داده بودند تماس گرفتیم با کمال بی ادبی فرمودند که حتما باید حضوری بریم و گوشی رو قطع کردند و از انجایی که ما همان روز به شهرستان برگشتیم نتوانستیم هیچ کاری انجام دهیم و فک کنم اخرین باری باشد که با این هواپیمایی مسافرتی انجام دهیم. با این بی مسئولیتی و بی برنامگی
شهرام مرادی نیا دوشنبه ۱۶ اسفند
5 + پاسخ
بنده در مورخ 1400/12/07 اقدام به خرید بلیط از مستر بلیطکردم و پول از حساب بنده کسر گردید اما بلیط صادر نشد بعد پبگبری به بنده اعلام نموده که بلیط افزایش قیمت خورده و باید مابه التفاوت پرداخت کنید من مخالف افزایش قیمت بلیط شدم و خواستار عودت مبلغ شدم متاسفانه بعد از گذشت 10 روز هنوز مبلغ عودت نشده هر چه پیگیری هم میکنم میفرمایند که همین الان واریز میکنم
مرضیه وثوق نهر چهارشنبه ۲۷ بهمن
5 + پاسخ
شرکت معراج پرواز تهران به کیش بیست ویک بهمن ۱۴۰۰ساعت بیست وده دقیقه رو کنسل کرد ولی وجه روکامل برنگردوند
خانم عالی پنج شنبه ۷ بهمن
5 + پاسخ
سلام، یکی از اقوام بلیط سفر زیارتی به کربلا گرفتند. در روز آخر طی آزمایش مشخص شد که کرونا دارند و سفرشون کنسل کردن بصورت آنلاین الان آژانس هواپیمایی هیچ وجهی بابت استرداد بلیط کنسلی تقبل نمیکنه، چیکار میشه کرد؟؟؟؟؟؟
صرامی شنبه ۲۵ دی
5 + پاسخ
سلام بنده تور دونفره از اهواز به مشهد از پیک خورشید گرفته ام بلیط هواپیما رفت و برگشت میشود 2754 هزارتومان هزینه هتل بشری(اتاق دونفره رویال) برای سه شب از26دی ماه تا 29 دی ماه برای مشتری معمولی و رزرو تلفنی میشود 2190هزارتومان (شخصا با رزواسیون هتل تماس تلفنی همان زمان گرفتم و قیمت را برای مشتری معمولی و آزاد استعلام نمودم.) روی هم 4میلیون و 944هزارتومان میشود. جمعا باید حدود 5میلیون تومان از بنده گرفته شود ولی متاسفانه از بنده 5 میلیون و 440 هزار تومان گرفته شد. اعتراض هم کردم مولی کسی جوابگوی درست نبود. فقط گفته میشد نمیخواهید نگیرید. چون جناب آقای طالبی زاده محترم هم تشریف نداشتند. بابت چیه چیزی 500 هزارتومان از بنده بیشتر اخذ شده است. ضمن اینکه قیمت هتل مطمئنا برای آژانس کمتر میگردد. مگر ترانسفر چقدر میشود. ممنونم اگر پیگیری شود. صرامی 09169161330
- امین
  جمعه ۱۹ خرداد پاسخ
  لعنت به همه تون لعنت دزدای کثیف
  رقیه محمدیان پور : ۱۴۰۲/۳/۱۹
  خدا ازتون نگذره الهی خیر نبینی من به جای دوم دی ماه واسه سی دی ماه بلیط گرفتم الان که برگشت زدم خیلییی کمتر از اون چیزی که باید واسم فرستادین بخدا این پولا خوردن نداره ان شاالله که خدا خودش حق ما مردم بدبخت از شما پس بگیره من سه تا کنسلی داشتم به اندازه دو تا بلیط هم واسم پس نفرستادین اینا یه مشت دزد کثیف هستن هیچکس از آژانس هواپیمایی آسمان بلیط نگیره خیلییییییییییی کثیفن

تلفن شکایت از آژانس های هواپیمایی

محل تبلیغات شما

نحوه شکایت از آژانس هواپیمایی

شماره تلفن های شرکت های هواپیمایی به منظور ثبت شکایات

برچسب ها

موتور هوشمند گردشگری مقایسه صدها آژانس هواپیمایی در لحظه، بهترین قیمت بلیط هواپیما را در سریعترین زمان بیابید.

موتور هوشمند گردشگری
مقایسه صدها آژانس هواپیمایی در لحظه، بهترین قیمت بلیط هواپیما را در سریعترین زمان بیابید.